En pocas palabras
La preentrega es la última preparación del coche nuevo antes de dárselo al cliente. En limpieza incluye retirar las protecciones de transporte, limpiar carrocería, cristales y llantas, dejar el interior impecable y hacer un repaso final con luz. Es el momento que más recuerda el cliente: el coche debe parecer recién salido de fábrica.
Un coche nuevo no llega al concesionario listo para entregar. Trae protecciones de transporte, polvo del almacén o del camión y, a veces, restos de adhesivos. La preentrega es el proceso que lo convierte en el coche nuevo que el cliente se imagina, y la limpieza es la parte que más se ve.
Por qué la limpieza de preentrega importa tanto
La entrega es el momento con más carga emocional de toda la compra. El cliente se fija en detalles que en la exposición no miraría: una huella en el salpicadero, polvo en las rejillas, un resto de adhesivo en un cristal. Una entrega impecable refuerza su decisión; un detalle descuidado empaña todo lo anterior.
Checklist de limpieza de preentrega
Exterior
- Retirar plásticos, láminas y protecciones de transporte sin dejar restos de adhesivo.
- Limpiar la carrocería panel a panel y abrillantar.
- Repasar marcos de puertas, umbrales y el interior del portón.
- Limpiar llantas, pasos de rueda y flancos de los neumáticos.
- Dejar cristales, retrovisores y faros sin velos.
Interior
- Retirar fundas y protecciones de asientos, volante y suelo, salvo que la marca o el concesionario prefieran dejar alguna para el momento de la entrega.
- Aspirar alfombrillas, asientos, maletero y huecos.
- Limpiar salpicadero, consola, pantallas y mandos sin dejar brillos grasos.
- Limpiar los cristales por dentro, que es donde más se notan los velos.
- Comprobar que no quede ningún olor.
Repaso final
- Revisión de toda la carrocería con luz directa.
- Fotos del estado final.
- Aviso al vendedor de que el coche está listo.
Errores habituales en la preentrega
- Dejarla para el último momento. Con prisas se saltan pasos: lo ideal es tener el coche listo antes de que llegue el cliente.
- Usar el producto equivocado. Un limpiador agresivo en plásticos nuevos o en pantallas puede dejar marcas.
- Olvidar el maletero y los huecos de las puertas. El cliente los abre durante la entrega.
- No revisar con luz. Muchas marcas solo se ven con luz directa.
Cómo organizarla cuando hay muchas entregas
En semanas de campaña o a fin de mes, las preentregas se acumulan. Lo que mejor funciona es un equipo dedicado, un orden de prioridades por fecha de entrega y una forma de saber qué coche está listo sin tener que ir a la campa a comprobarlo.
Nosotros lo resolvemos con la app: cada coche tiene su estado (iniciado, en proceso, finalizado, entregado) y sus fotos, así el vendedor sabe cuándo puede citar al cliente. Lo explicamos en cómo controlar la limpieza con una app.
Preentrega con ETM Instant Work
Trabajamos en concesionarios de Barcelona y el Vallès con un equipo fijo en tus instalaciones. La preentrega de vehículo nuevo es uno de nuestros servicios principales, junto con la preparación de vehículos de ocasión y el mantenimiento de stock y exposición. Pide una evaluación sin compromiso.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la preentrega de un vehículo?
Es la preparación final del coche nuevo antes de entregarlo: revisiones, documentación y una limpieza completa que retira las protecciones de transporte y deja el coche impecable.
¿Cuándo se retiran los plásticos de protección?
En la preentrega, poco antes de la entrega, para que el coche llegue al cliente sin polvo ni marcas. Algunos concesionarios prefieren retirar la protección del volante delante del comprador.
¿Se puede hacer la preentrega sin zona de lavado?
Sí. Con limpieza en seco se hace donde está el coche, en la campa o en el taller, sin llevarlo a un lavadero.